Časté dotazy
Nenašli jste odpověď? Zavolejte nám, vyřídíme to hned.
Komu prodáváte?
Výhradně podnikatelským subjektům — restauracím, hotelům, cateringu a samostatným podnikatelům. Nejsme e-shop pro domácnosti.
Jaká je minimální objednávka?
749 Kč s DPH. Pod touto částkou objednávku bohužel nezpracujeme.
Kolik stojí doprava?
Podle času, který si zvolíte: 9:00–12:00 stojí 99 Kč, 12:00–14:00 stojí 69 Kč a 14:00–16:00 stojí 49 Kč. Při objednávce od 1 470 Kč včetně DPH je doprava zdarma.
Kdy rozvážíte?
Pondělí až pátek ve třech oknech: 9:00–12:00, 12:00–14:00 a 14:00–16:00. Objednávku přijatou do 7:59 stihneme týž den, pozdější nejdříve následující pracovní den.
Kam rozvážíte?
Po celé Praze a do jedenácti obcí na jihozápad od ní: Ořech, Kosoř, Třebotov, Vonoklasy, Černošice, Všenory, Dobřichovice, Lety, Řevnice, Jíloviště a Černolice. Jestli k vám dovezeme, si ověříte podle adresy nebo PSČ na mapě rozvozu.
Mapa rozvozu →Jak se platí?
Třemi způsoby: online kartou, Apple Pay nebo Google Pay; hotově kurýrovi při předání; nebo bezkontaktně kartou na terminálu u kurýra. Platíte za zboží a případný poplatek za doručení, nic dalšího se nepřipočítává.
Proč je cena za kilo někdy jen orientační?
U zboží prodávaného na kusy a svazky uvádíme orientační hmotnost a z ní dopočítanou cenu za kilo, abyste mohli srovnávat. Účtuje se ale vždy pevná cena za kus nebo svazek — nic se neváží a nic se nedoúčtovává.
Co když zboží nedorazí nebo není v pořádku?
Ozvěte se nám co nejdřív telefonem nebo e-mailem, ideálně s fotkou. U čerstvých potravin řešíme reklamace obratem.
Musím se registrovat?
Nemusíte, objednat jde i jako host. Při objednávce vám ale můžeme rovnou založit účet — uvidíte v něm historii, faktury a příště objednáte jedním kliknutím.